Op deze pagina vindt u alle informatie omtrent de garantie op onze producten.
GARANTIE.
U ontvangt op al uw aankopen de wettelijke garantie. Dat wil zeggen dat een product moet voldoen aan wat u als consument redelijkerwijs van het product mag verwachten.
Voor sommige producten geldt ook een extra door HEB lighting aangeboden garantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
Bij een product waar de garantie anders staat beschreven is de genoemde garantie periode van toepassing.
EXTRA GARANTIE.
Ieder product in ons assortiment heeft een garantieperiode van minimaal 2 jaar. Voor een aantal producten geldt een langere garantieperiode van 4 jaar.
WANNEER MIJN GARANTIE VERVALT.
Indien problemen geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist of onzorgvuldig gebruik en/of installatie, of wanneer het probleem door van buiten komende oorzaken is ontstaan, is de garantie niet meer van toepassing.
HOE IK GEBRUIK MAAK VAN DE GARANTIE.
Indien u binnen de garantieperiode i.v.m. een defect een product naar HEB lighitng wil sturen, dient u eerst een retournummer aan te vragen. Alle info hierover vindt u op de pagina retouren.